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Planificación, desarrollo y servicio

Nos encargamos de hacerlo bien

Página de inicio La empresa Planificación, Desarrollo & Servicio

Además de la producción de un GOLLMANN en nuestra fábrica, muchos otros departamentos y procesos garantizan el buen desarrollo de los proyectos y la excepcional satisfacción de los clientes.

Desarrollo de productos

Quedarse quieto es un paso atrás, siempre se puede mejorar. En GOLLMANN, equipos multidisciplinarios trabajan en la optimización y el perfeccionamiento constantes de nuestros productos y procesos.

Planificación ejecutiva

Basándose en sus necesidades y peticiones, nuestros expertos en planificación, en estrecha coordinación con sus arquitectos e instaladores, elaboran propuestas iniciales para la implementación óptima en el plano de su local.

Construcción

Con la ayuda de los programas 3D más modernos, nuestros diseñadores desarrollan SU GOLLMANN a medida. Desde el tornillo más pequeño hasta el revestimiento exterior, todos los componentes se definen aquí para su posterior producción.

Desarrollo de software

Nuestro propio desarrollo de software garantiza que un GOLLMANN nunca pierda el control y permita un manejo sencillo.

Gestión de proyectos

Al efectuar su pedido, contará con un gestor de proyectos que le guiará durante todo el proyecto y estará a su disposición como persona de contacto competente en todo momento.

Logística

Nada funciona sin ella. Nuestros motivados profesionales de la logística se encargan de que su GOLLMANN llegue intacto y puntualmente al lugar donde piense instalarlo. Encontraremos la manera de hacerlo, ya sea en el centro de una gran ciudad donde no puedan circular vehículos, en una isla en altamar o en áreas escasamente pobladas.

Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

Pregunte a nuestros clientes. Nuestro servicio nunca le decepcionará, ni siquiera durante las operaciones en curso. Nuestros amables y competentes empleados están disponibles para usted las 24 horas del día, los 365 días del año.

Además, su llamada no será atendida por un centro de llamadas, sino por nuestro personal experto, aquí, en la sede de nuestra empresa. Resolvemos los problemas en cuestión de minutos mediante el diagnóstico y el mantenimiento a distancia.

Servicio

Nuestros técnicos de servicio estarán rápidamente en su farmacia o establecimiento, no solo para el mantenimiento regular de su GOLLMANN, sino también para casos de emergencia. Esto es posible gracias a nuestra red de centros de servicios distribuidos por todo el país.

Educación y formación

Tenemos un gran centro de formación, donde todos nuestros técnicos de servicio de toda Europa son formados de manera personalizada, y aseguramos el constante intercambio de conocimientos entre todos los departamentos para conseguir resultados óptimos.

Formaciones

Inmediatamente después de la puesta en marcha, nuestros responsables de formación cualificados forman a sus empleados en el manejo de un GOLLMANN y permanecen in situ para prestarle asistencia técnica durante los primeros días de funcionamiento. Además, nuestra sala de exposiciones en Halle está disponible en todo momento para la formación continua y las reuniones con los usuarios.

Procedimiento del proyecto

1

Consulta

Nuestros expertos le asesorarán sin compromiso sobre las múltiples posibilidades de un GOLLMANN en su farmacia.

2

Planificación

Según sus deseos, peticiones y requisitos, desarrollamos varios escenarios de implementación, incluso en estrecha colaboración con sus arquitectos e instaladores. Y gracias a la singular adaptabilidad de un GOLLMANN, se pueden realizar muchos proyectos sin necesidad de grandes transformaciones.

3

Implementación

Su gestor de proyectos personal de GOLLMANN se hace cargo y le acompaña constantemente durante toda la implementación.

4

Formación

Inmediatamente después de la instalación del GOLLMANN, usted y sus empleados recibirán una amplia formación sobre el robot por parte de nuestro competente personal de formación. También le acompañamos in situ durante los primeros días después de la formación y estamos disponibles como interlocutor.

«EN RESUMEN, UN ROBOT
GOLLMANN NOS PERMITIRÁ
TENER MUCHÍSIMO ESPACIO DE
ALMACENAMIENTO, MEJORAR
LA ATENCIÓN AL CLIENTE E
INCREMENTAR NUESTRAS
VENTAS, AUMENTANDO ASÍ LA
RENTABILIDAD DE NUESTRO
NEGOCIO. LOS TIEMPOS CAMBIAN,
Y CUANTO ANTES CAMBIEMOS CON
ELLOS, ANTES UTILIZAREMOS LA
TECNOLOGÍA A NUESTRO FAVOR
PARA REVOLUCIONAR NUESTRA
FARMACIA. GOLLMANN EMPRESA
LÍDER CON MÁS DE 2.500 ROBOTS
EN MÁS DE 22 PAÍSES».
Manuel Morado Lage

Director General Iberia

Es tan sencillo como esto:

usted nos llama y nosotros nos encargamos de todo lo demás.

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